AcasaAcasa  InregistrareInregistrare  Conectare  

Distribuiți | 
 

 Bilet sau minciuni?

Vezi subiectul anterior Vezi subiectul urmator In jos 
AutorMesaj
bobocell
Membru activ
avatar

Numarul mesajelor : 442
Varsta : 28
Localizare : resita
Data de inscriere : 25/12/2007

MesajSubiect: Bilet sau minciuni?   Joi 11 Dec 2008, 12:39

,,CE a stabilit 30 de norme care trebuie îndeplinite de toate companiile, iar țările care nu fac față fenomenului riscă infringement-ul. Firmele care nu aplică normele vor fi făcute publice de autoritățile europene

700 de milioane de clienți anual, majoritatea cu bilete cumpărate online
Comisia Europeană a stabilit un set de 30 reguli pentru companiile aeriene care vând bilete de călătorie pe internet. Meglena Kuneva, comisarul pentru protecția consumatorilor, a amenințat cu procedura de infringement acele state care nu vor sancționa corespunzător toate reclamațiile clienților înșelați de ofertele online.

„Pentru industria aeriană, mesajul este unul singur: legislația europeană este o obligație, nu o opțiune. 60 la sută dintre site-urile cu nereguli nu au fost corectate. În continuare, consumatorii se plâng de taxe ascunse și lipsa transparenței prețurilor. Comisariatul sprijină industria pentru a face ordine în sistem, însă în mai 2009 vom publica un raport final pentru acest sector”, a declarat comisarul Kuneva.

Bilete la promoție - însoțite de numărul locurilor disponibile

În urmă cu un an, verificările au arătat că unu din trei site-uri care vând bilete de avion păcălesc flagrant consumatorii. La controlul de anul acesta, nici jumătate dintre aceste pagini web nu și-au rezolvat problemele, deși vânzarea online a biletelor de avion se supune Directivei pentru Practici Incorecte și Regulamentului pentru Servicii Aeriene. Aceasta înseamnă că cel puțin un site din șase continuă să păcălească publicul, deși normele sunt extrem de clare: orice portal este obligat să alăture prețului final toate taxele aferente, condițiile de returnare sau schimbare, sistemul de plată trebuie indicat exact, inclusiv comisionul, dacă este cazul. Vânzarea online trebuie făcută într-o limbă de circulație internațională, iar în cazul ofertelor speciale sau a biletelor gratuite, compania trebuie să precizeze numărul de locuri diponibile și perioada promoție.,,

SURSA: Gândul
Mai multe pe http://www.gandul.info/societatea/1-din-6-site-uri-care-vand-bilete-de-avion-pacaleste-pasagerii.html?3932;3641674

Ați pățit vreodată așa ceva?
Sus In jos
crizatu
Airport Level
Airport Level
avatar

Numarul mesajelor : 47
Localizare : LRCL
Data de inscriere : 20/03/2008

MesajSubiect: Re: Bilet sau minciuni?   Joi 11 Dec 2008, 15:10

Ba bine ca nu! Mai niciodata preturile promotionale nu includ taxa de procesare a platii, taxa pt bagaj de cala, taxele de aeroport, etc.

Exemplu concret: Ryanair

Cand iti faci booking iti este afisat pretul + taxele de aeroport si totalul, insa inainte de payment ti se spune ca mai costa si bagajul de cala, ca mai exista si o taxa de checkin, si una de procesare a platii.

Insa eu le-am cam invatat si stiu cum sa le si evit (calatoresc fara bagaj de cala, fac checkin online unde se poate, ca in Ro nu se mai poate, si platesc cu Visa Electron pt care nu e taxa de procesare.)...
Sus In jos
http://crizatu.wordpress.com
 
Bilet sau minciuni?
Vezi subiectul anterior Vezi subiectul urmator Sus 
Pagina 1 din 1

Permisiunile acestui forum:Nu puteti raspunde la subiectele acestui forum
ROMANIAN SPOTTERS :: DIVERSE/OFF-TOPIC :: Stiri din aviatie - Aviation News-
Mergi direct la: